Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Rolle der Plattform

urlaub-mit-tieren.com (Betreiber: Werbeagentur Webfeinschliff, Daniel Werner) ist eine Vermittlungsplattform für tierfreundliche Unterkünfte. Der Beherbergungsvertrag kommt ausschließlich zwischen Gast und Gastgeber zustande; die Plattform ist Vermittlerin.

2. Qualität & Aufnahme von Unterkünften

Wir nehmen nicht jede Unterkunft auf. Aufnahmevoraussetzung ist nachgewiesene Gästezufriedenheit (z. B. Bewertungen) und echte Tierfreundlichkeit. Unterkünfte mit anhaltend schlechten Bewertungen können von der Plattform entfernt werden.

3. Anfragen, Buchungen & Vorgangsnummern

Jede Anfrage und Buchung erhält eine eindeutige Vorgangsnummer (Format UMT-JJ-NNNNN). Die Kommunikation zwischen Gast und Gastgeber erfolgt bis zur verbindlichen Buchung über die Plattform.

4. Entgelte

Für Gäste ist die Nutzung der Plattform kostenlos; es fällt keine Servicegebühr an. Bei jeder vermittelten Buchung behält der Betreiber 13 % des Buchungswerts als Vermittlungsprovision ein. Buchungswert ist der Preis der Unterkunft, den der Gast für den Aufenthalt zahlt: Übernachtungen, Aufpreise für weitere Personen, Tiergebühr und Endreinigung, abzüglich gewährter Rabatte. Nicht zum Buchungswert gehören die Kurtaxe oder Gästeabgabe, die der Gastgeber vollständig erhält und an die Gemeinde abführt, sowie eine freiwillige Spende des Gastes. Verringert sich der Preis nachträglich, etwa durch eine Stornierung oder eine Teilerstattung aus Kulanz, berechnet sich die Provision nur auf den Betrag, den der Gastgeber behält. Der Betreiber hat sich verpflichtet, jährlich zehn Prozent des Gewinns der Plattform an gemeinnützige Tierschutzorganisationen zu spenden. Diese Spende leistet der Betreiber aus eigenen Mitteln; sie ist kein Bestandteil des Vermittlungsvertrags und begründet keinen Anspruch des Gastgebers oder des Gastes. Gastgeber und Gäste können eine Organisation benennen; die Nennungen fließen zusammen mit den Stimmen auf der Plattform in den Verteilungsschlüssel ein, den der Betreiber auf der Plattform erläutert.

Der Betreiber kann die Höhe der Vermittlungsprovision für künftige Buchungen ändern. Er teilt dies dem Gastgeber mindestens sechs Wochen vor Wirksamwerden in Textform mit. Die geänderten Konditionen gelten für Buchungen, die nach Ablauf dieser Frist zustande kommen; bereits vermittelte Buchungen bleiben unberührt. Der Gastgeber kann sein Konto jederzeit ohne Frist beenden.

5. Umgehungsverbot

Die Plattform finanziert sich allein aus der Vermittlungsprovision. Gastgeber und Gäste verpflichten sich deshalb, Buchungen, die über einen Kontakt auf der Plattform zustande kommen, auch über die Plattform abzuwickeln.

Bis zur bezahlten Buchung werden keine Kontaktdaten ausgetauscht. Das betrifft Telefonnummern, E-Mail-Adressen, Webadressen, Messenger-Kontakte und Bankverbindungen, im Gespräch auf der Plattform ebenso wie in der Anfrage. Entsprechende Nachrichten weist die Plattform zurück. Mit der Bezahlung der Buchung sind Kontaktdaten frei, etwa für Anreise und Schlüsselübergabe.

Untersagt ist insbesondere: die Aufforderung zu einer Buchung oder Zahlung außerhalb der Plattform, das Weiterleiten auf eine eigene Website oder ein anderes Portal, und das Buchen eines Aufenthalts außerhalb der Plattform, wenn der Kontakt zwischen Gast und Gastgeber über die Plattform entstanden ist. Das gilt auch für weitere Aufenthalte desselben Gastes innerhalb von zwölf Monaten nach dem ersten Kontakt.

Bei einem Verstoß kann der Betreiber das Konto sperren und die Unterkünfte des Gastgebers von der Plattform nehmen. Für einen unter Umgehung der Plattform gebuchten Aufenthalt kann der Betreiber vom Gastgeber die Vermittlungsprovision nach Ziffer 4 auf den Buchungswert dieses Aufenthalts als pauschalierten Schadensersatz verlangen. Dem Gastgeber bleibt der Nachweis offen, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.

6. Stornierung

Für Buchungen über die Plattform gelten ausschließlich die folgenden Stornostufen. Welche Stufe für eine Unterkunft gilt, legt der Gastgeber fest; sie steht auf der Unterkunftsseite und in der Buchungsbestätigung. Bedingungen, die der Gastgeber auf seiner eigenen Website oder auf anderen Portalen nennt, gelten für Buchungen über die Plattform nicht.

• Flexibel: volle Erstattung bei Stornierung bis 24 Stunden vor Anreise, danach keine Erstattung.
• Moderat: volle Erstattung bis 5 Tage vor Anreise, danach 50 %.
• Fest: volle Erstattung bis 14 Tage vor Anreise, 50 % bei 13 bis 7 Tagen, danach keine Erstattung.
• Streng: volle Erstattung bis 14 Tage vor Anreise, danach keine Erstattung.

Maßgeblich ist der Kalendertag, an dem die Stornierung bei der Plattform eingeht, gezählt bis zum Anreisetag. Die Erstattung bezieht sich auf den Mietpreis einschließlich Endreinigung und Tiergebühren. Kurtaxe und eine freiwillige Spende des Gastes werden bei jeder Stornierung voll erstattet. Sagt der Gastgeber eine bestätigte Buchung ab, erhält der Gast den vollen Betrag zurück.

7. Kein Widerrufsrecht bei Beherbergung

Bei Verträgen über die Bereitstellung von Unterkünften zu einem bestimmten Termin oder Zeitraum besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht. Es gelten stattdessen die Stornostufen nach Ziffer 6.